Syarat & Ketentuan Umum Reservasi Online Tiket Kereta Api

KETENTUAN UMUM

  1. Dengan ini Anda menyatakan persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) bagi Penumpang dan Bagasi, persyaratan lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada Aturan Harga.
  2. Anda akan mematuhi persyaratan dan ketentuan Reservasi, termasuk pembayaran dan mematuhi semua aturan dan  pembatasan mengenai ketersedian tarif, atau jasa. Anda bertanggung jawab untuk semua biaya yang timbul dari  penggunaan fasilitas Reservasi Online Tiket Kereta Api.
  3. PT. Kereta Api Indonesia (Persero) berhak atas kebijaksanaan untuk mengubah, memodifikasi, menyesuaikan, menambah atau menghapus salah satu syarat dan kondisi yang tercantum di sini, dan / atau mengubah, menangguhkan atau  menghentikan setiap aspek dari Reservasi Online Tiket Kereta Api. PT. Kereta Api Indonesia (Persero) tidak diwajibkan untuk menyediakan pemberitahuan  sebelum memasukkan salah satu perubahan  di atas dan / atau memodifikasi  ke dalam Reservasi Tiket Online Kereta Api.
  4. PT. Kereta Api Indonesia (Persero) akan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan melalui Fasilitas  ini hanya untuk tujuan reservasi dan pencatatan database pelanggan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) termasuk tidak terbatas untuk penghitungan poin dalam program Kereta Api Frequent Passenger.
  5. Anda tidak dibenarkan menggunakan Fasilitas ini untuk tujuan yang melanggar hukum atau dilarang, termasuk tetapi tidak terbatas untuk membuat reservasi yang tidak sah, spekulatif, palsu atau  penipuan atau menjualnya kembali secara tidak sah. PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dapat membatalkan atau menghentikan penggunaan Anda atas fasilitas ini setiap saat tanpa pemberitahuan jika dicurigai.
  6. PT. Kereta Api Indonesia (Persero) tidak menjamin bahwa Reservasi Online Tiket Kereta Api akan bebas kesalahan, bebas dari virus atau elemen lain yang berbahaya.
  7. Syarat dan ketentuan fasilitas ini diatur dan ditafsirkan sesuai peraturan internal PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dan hukum Republik Indonesia dan Pengadilan Negeri Bandung mempunyai yurisdiksi eksklusif untuk mengadili setiap sengketa yang mungkin timbul sehubungan hal tersebut.

KETENTUAN RESERVASI ONLINE

  1. Fasilitas Reservasi Online Tiket Kereta Api hanya berlaku untuk Perjalanan Kereta Api yang tercantum dalam Sistem Reservasi Online Tiket Kereta Api.
  2. Reservasi dapat dilakukan minimal 6 jam dan maksimal 90 hari sebelum keberangkatan Kereta Api.
  3. Bukti pembayaran berupa struk/receipt/sms notifikasi akan dikeluarkan setelah pembayaran disetujui. Berisi data yang sesuai dengan data pemesanan tiket.

KETENTUAN PENUKARAN TIKET

  1. Struk pembayaran/receipt tidak berlaku sebagai tiket dan harus ditukarkan di loket stasiun maksimal 1 jam sebelum keberangkatan KA.
  2. Struk pembayaran/receipt hanya refrensi status tiket, status valid adalah status yang ditunjukkan dalam sistem    Ticketing PT. Kereta Api Indonesia (Persero).
  3. Suatu karcis hanya berlaku untuk nama penumpang, nama, dan nomor kereta api, tanggal dan jam keberangkatan,  kelas dan relasi yang tercantum dalam karcis, tidak dapat dipindah tangankan.

KETENTUAN RUBAH JADWAL DAN PEMBATALAN

  1. Merubah tanggal, jam keberangkatan, berganti KA untuk karcis pesanan (reroute) diperkenankan apabila masih memungkinkan dan hanya dapat dilaksanakan 1 (satu) kali paling lambat satu hari sebelum hari keberangkatan kereta api  yang dipesan dengan dikenakan bea administrasi sebesar : Kelas Eksekutif Rp. 10.000,-  Kelas Bisnis Rp. 6.000,- Kelas Ekonomi Rp. 2.000,-.
  2. Pembatalan tiket pesanan diperkenan sampai dengan maksimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.

LAIN-LAIN

  1. Anak usia dibawah 3 tahun tidak dikenakan biaya kecuali mengambil tempat duduk sendiri di kelas eksekutif membayar bea tiket dewasa.
  2. Anak usia dibawah 10 tahun dikelas bisnis dikenakan tarif anak.
  3. Seluruh perjalanan Kereta Api, baik Eksekutif, Bisnis, maupun Ekonomi adalah perjalanan bebas asap rokok.
  4. Dikenakan Biaya Pembatalan Sebesar 25% dari harga tiket. (pengembalian bea sebesar 75% dari harga tiket)
  5. Pembatalan kurang dari 30 menit sebelum keberangkatan maka tiket hangus, tidak ada pengembalian bea.
  6. Proses Rubah jadwal maupun pembatalan hanya dapat dilakukan di loket stasiun online.

24 Responses to Syarat & Ketentuan Umum Reservasi Online Tiket Kereta Api

  1. Azki says:

    saya mau pergi Bandung turun di stasiun kiaracondong.Tapi umur saya 12 tahun.dan kartu pelajar saya hilang..apakah ada cara yang lain.?

  2. audina says:

    kalau tiket yang sudah dibeli mau diganti nama penumpangnya bisa atau tidak ya? kalau bisa, syarat dan ketentuannya bagaimana?

  3. Evan says:

    Mau nanya..
    Seumpama tertinggal kereta karna alasan yg tidak terduga,,tiketnya bagaimna..?

  4. kak,kalau misalnya gak pake KTP soalnya masih pelajar.
    boleh gak kak ??? dibalas cepat ya kak,trimakasih.

  5. saya membeli tiket kereta di finchannel apakah nanti waktu menukar harus membawa ktp juga atau bagaimana ?

  6. andreas says:

    pak kalau e ktp belum jadi terus yang lama udah ilang…. pakek kk boleh atau kartu mahasiswa gitu? makasih

  7. yana says:

    kalau tuker tiket online saya di ambil oleh bukan pemegang apakah boleh?

  8. Maaf sya ingin memesan tiket kereta api untuk pulang dari stasiun pasar senen menuju stasisun kebumen.yang sya tanyakan dengan apa kalau anak umur 12 tahun tapi tidak mempunyai idelintas kartu pelajar ya.karna syg ingin pulang bersama satu keluarga biar baeng

  9. deni says:

    maaf mo tanya…saya beli tiket d tangerang (indomart) untuk perjalanan :
    palembang (kertapati) ke lubuk linggau.
    saya beli tiket ny online…d indomart..
    trus klo tiket/ (struk) dari indomart d tuker d stasiun yang ada d jakarta / stasiun senen..bisa nggak???tolong jawaban ny ya?

  10. agustina says:

    Saya beli tiket tapi saya pake identitas ktp yg lama,karena ktp saya yang baru saya lupa,bermasalah ga saat keberangkatan.terima kasih.

  11. sigit says:

    Saya pesan tiket tapi pake ktp yang lama,karena ktp yang baru saya lupa keselip dmn,itu bermasalah ga ya saat keberangkatan.terima kasih.

  12. ADIT says:

    kalau seandainya tiket yang saya beli online mau dipindah tangankan ke saudara saya bisa gak ya?
    mohon pencerahannya Ibu/Bapak.

    Tks
    Adit

  13. nanang Kholifah says:

    mau nanya, Klo nama saya didalam tiket kereta, ada yg kurang, dan mau mengubahnya itu bisa ngak…..

  14. Ali syafriman says:

    Kalo saya pesan tiket d jakarta lalu saya tuker d stasiun purwokerto
    Dgn tujuan purwokerto-jatinegara bisa apa tidak??

  15. noeng says:

    Klu jadwal pengmbilan tiket tgl 25 tp mau diambil bsok, bisa p gak y?

  16. qiqi says:

    kalau misal saya beli tiket atas nama saya, lalu saya ingin ubah ke nama dan ktp orang lain bisa tdk?

  17. lukman says:

    Ktp asli saya hilang tpi saya punya foto kopianya dan surat kepolisian….apakah saya dapat membeli tiket kereta?

  18. bangkit sagitta says:

    Kalo misalnny saya mau menukarkan tiket kereta api gumarang dari stasiun pasar senen dengan kereta api argo anggrek dari stasiun gambir, bisa ???

  19. diah ulfa utami says:

    saya membeli tiket di alfamart kereta ekonomi jurusan gombong-pasar senen, apakah bisa menukarkan struk pembelian di stasiun lain selain gombong?

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

%d bloggers like this: